Metro Merauke – Program pelayanan BPJS Keliling yang diselenggarakan BPJS Kesehatan terus berkembang untuk menjangkau lebih banyak peserta di berbagai wilayah, termasuk di Kabupaten Merauke, Papua Selatan.
Kali ini, RSUD Merauke menjadi salah satu lokasi yang menerima layanan inovatif ini, bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan yang berkualitas.
Pelayanan BPJS Keliling di RSUD Merauke diadakan di samping pendaftaran rumah sakit, yang dilengkapi dengan meja layanan dan petugas BPJS Kesehatan yang siap membantu peserta dalam mengurus berbagai kebutuhan terkait program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Program ini dirancang untuk mengurangi antrian di kantor cabang BPJS Kesehatan, mempercepat proses administrasi, dan meningkatkan kenyamanan peserta dalam mengakses layanan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Merauke, Erika Verayanti Lumban Gaol menjelaskan, program BPJS Keliling merupakan upaya untuk mendekatkan layanan BPJS Kesehatan kepada masyarakat, terutama di daerah yang memiliki keterbatasan akses ke kantor cabang.
“Kami ingin memastikan bahwa peserta, mendapatkan kemudahan dalam mengakses layanan BPJS Kesehatan. Dengan program BPJS Keliling, kami berharap bisa menjangkau masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi dan konsultasi terkait JKN dengan lebih cepat dan efisien,” ujar Erika Senin (02/12/2024).
Erika menambahkan, pelayanan ini meliputi pendaftaran peserta baru, pembaruan data, pengurusan klaim, serta konsultasi mengenai hak dan kewajiban peserta JKN.
Layanan ini dirancang untuk mengurangi hambatan geografis dan memastikan bahwa peserta di daerah yang lebih sulit diakses tetap mendapatkan perhatian yang sama seperti di pusat kota.
Pelayanan BPJS Keliling di RSUD Merauke melibatkan pegawai BPJS Kesehatan untuk memberikan informasi yang jelas dan akurat. Petugas BPJS Kesehatan, yang bekerja sama dengan pihak RSUD, siap membantu peserta dalam mengisi formulir, memverifikasi data, serta memberikan panduan terkait prosedur layanan kesehatan.
Yoga Pratama (28) peserta segmen Pekerja Penerima Upah Badan Usaha (PPU BU) yang mengunjungi RSUD Merauke mengungkapkan, rasa puasnya dengan adanya program ini.
Ia datang untuk berobat dan mengaku bahwa pelayanan BPJS Keliling sangat membantu.
“Saya bingun dan tidak tahu banyak hal tentang cara mengakses layanan kesehatan menggunakan BPJS. Dan saya baru pertama kali datang ke RSUD Merauke, ketika saya kebingungan saya menjumpai layanan BPJS Keliling yang berada di RS saat itu,” katanya.
Di sana, sambung Yoga, petugas dengan sabar memberikan informasi tentang perawatan yang bisa diaksesnya, serta langkah-langkah yang harus dilakukan sebelum dan sesudah berobat.
“Saya merasa sangat terbantu dengan kejelasan informasi ini. Layanan BPJS Keliling benar-benar memberikan kenyamanan dan membuat saya yakin dengan proses pengobatan yang saya jalani,” tuturnya.
BPJS Kesehatan memiliki rencana untuk mengembangkan layanan BPJS Keliling ke berbagai rumah sakit dan fasilitas kesehatan lainnya di seluruh Indonesia, dengan fokus pada daerah yang memiliki keterbatasan akses.
Program ini diharapkan dapat meningkatkan jumlah peserta yang merasa terbantu dengan kemudahan akses layanan kesehatan.
“Ke depannya, kami ingin layanan BPJS Keliling ini hadir di lebih banyak lokasi, baik di kota besar maupun daerah terpencil. Dengan begitu, setiap peserta JKN, di mana pun mereka berada, dapat merasakan manfaatnya secara langsung,” tukas Erika.
Pelayanan BPJS Keliling di RSUD Merauke menunjukkan komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan layanan yang lebih dekat dengan peserta.
Inisiatif ini bertujuan untuk menciptakan sistem layanan kesehatan yang lebih inklusif dan mudah diakses, sehingga setiap peserta di seluruh penjuru Indonesia, terutama di wilayah Merauke, dapat menikmati perlindungan dan layanan kesehatan yang optimal. (Nuryani)
