Metro Merauke – BPJS Kesehatan Cabang Merauke melakukan kegiatan rekredensialing di Apotek Kimia Farma Merauke sebagai bagian dari upaya untuk memastikan kualitas dan pelayanan yang optimal bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Kegiatan ini merupakan bagian dari langkah strategis BPJS Kesehatan dalam memperkuat jejaring mitra kerja di bidang kesehatan, termasuk di apotek-apotek sebagai bagian penting dalam distribusi obat dan layanan farmasi, Senin (02/12/2024).
Rekredensialing adalah proses evaluasi berkala terhadap fasilitas kesehatan dan penyedia layanan untuk memastikan bahwa mereka tetap memenuhi standar pelayanan dan kualitas yang ditetapkan oleh BPJS Kesehatan. Proses ini bertujuan untuk menjaga agar layanan kesehatan yang diberikan kepada peserta JKN tetap memenuhi kriteria mutu, keamanan, dan kenyamanan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Merauke, Erika Verayanti Lumban Gaol mengatakan kegiatan rekredensialing yang dilakukan di Apotek Kimia Farma Merauke melibatkan evaluasi berbagai aspek, seperti kepatuhan terhadap peraturan BPJS Kesehatan, pemenuhan standar pelayanan farmasi, serta kemampuan tenaga apoteker dalam memberikan informasi dan edukasi kepada peserta terkait penggunaan obat.
“Rekredensialing ini adalah bagian dari upaya kami untuk memastikan bahwa setiap mitra kami, termasuk apotek, memiliki kualitas layanan yang sesuai dengan harapan peserta JKN. Apotek Kimia Farma Merauke telah lama menjadi mitra kami, dan kami ingin memastikan bahwa mereka terus menyediakan layanan farmasi yang berkualitas,” ujar Erika.
Riyani Dwi Sari, Pimpinan Apotek Kimia Farma Merauke mengatakan, Kimia Farma sebagai salah satu apotek yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan, akan berkomitmen dan terus beupaya untuk meningkatkan pelayanan kepada peserta JKN, termasuk sistem pengelolaan obat, pelayanan konseling, serta keakuratan pemberian informasi kepada peserta.
“Sebagai apotek mitra BPJS Kesehatan, kami berkomitmen untuk selalu meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, terutama peserta JKN. Rekredensialing ini menjadi kesempatan bagi kami untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas layanan, serta memastikan bahwa semua prosedur sesuai dengan standar yang ditetapkan,” kata Riyani.
Dalam kegiatan ini, BPJS Kesehatan juga memberikan edukasi kepada para petugas apotek tentang pentingnya komunikasi yang efektif antara apotek dan peserta.
Hal ini mencakup pemberian informasi terkait manfaat program JKN, pemahaman tentang hak dan kewajiban peserta, serta pentingnya memberikan penjelasan tentang penggunaan obat dan kemungkinan efek samping yang dapat terjadi.
“Edukasi kepada tenaga apoteker sangat penting untuk memastikan bahwa peserta memahami bagaimana mengonsumsi obat dengan benar, serta bagaimana obat tersebut dapat berinteraksi dengan kondisi kesehatan mereka. Kami berharap melalui rekredensialing ini, pelayanan yang diberikan oleh apotek lebih optimal dan sesuai dengan kebutuhan peserta,” tambah Erika.
Rekredensialing yang dilakukan di Apotek Kimia Farma Merauke ini diharapkan dapat meningkatkan rasa percaya peserta terhadap layanan yang mereka terima.
Dengan adanya evaluasi berkala, peserta dapat merasa yakin bahwa apotek yang mereka kunjungi telah memenuhi standar pelayanan yang ditetapkan oleh BPJS Kesehatan, serta mampu memberikan informasi yang akurat dan layanan yang aman.
BPJS Kesehatan berkomitmen untuk terus melakukan peningkatan kualitas layanan di seluruh mitra kerja, tidak hanya di rumah sakit dan puskesmas, tetapi juga di apotek-apotek sebagai bagian dari sistem kesehatan yang terintegrasi.
Dengan rekredensialing, diharapkan standar pelayanan di seluruh fasilitas kesehatan dapat lebih konsisten dan sesuai dengan kebutuhan peserta JKN.
“Melalui kegiatan ini, kami berharap bisa menciptakan lingkungan pelayanan kesehatan yang lebih baik dan aman bagi seluruh peserta. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk memastikan bahwa setiap peserta JKN mendapatkan layanan kesehatan yang optimal dan berkualitas,” tutup Erika. (Nuryani)
