Metro Merauke – Menyikapi terjadinya gangguan jaringan di wilayah Merauke, Papua, Aliansi Mahasiswa Merauke Peduli Akses Internet melakukan unjuk rasa, menuntut supaya Telkom dapat memberi kepastian jaringan internet yang rusak.
Massa melakukan longmarch dari tugu Lingkaran Brawijaya menuju Kantor Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Merauke, Kamis (28/04/2022).
BEM Unmus, Mariomere mengatakan, terjadinya gangguan jaringan sejak 27 Meret 2022, berimbas seluruh aspek layanan publik mengalami gangguan.
Termasuk aktivitas pendidikan hingga ekonomi masyarakat pun ikut terdampak.
“Kita menuntut Telkom untuk segera mengatasi gangguan jaringan. Telkom harus menambah jumlah linkbackup layanan publik, memberikan kompensasi untuk semua costumer yang terdampak,” katanya.
Tak hanya itu, mengingat kerusakan jaringan sejenis telah terjadi berkali-kali, sehingga untuk mengantisipasi, Telkom perlu memperkuat infrastrukturnya agar peristiwa serupa tak terulang kembali.
“Telkom juga perlu menyampaikan secara transparan terkait kerusakan jaringan disertai dengan bukti-bukti,” ucapnya.
Ketua DPRD Merauke, Benjamin Latumahina secara langsung menerima massa yang datang menyampaikan aspirasi ke Kantor DPRD.
Menurutnya, DPRD setempat tidak tinggal diam. Melainkan, pihaknya sudah melakukan komunikasi dengan Telkom terkait persoalan tersebut.
“Mestinya ada keringanan beban pembayaran bagi kostumer. Tapi yang utama, kami semua harapkan gangguan jaringan segera teratasi dan kembali normal, “jelasnya.
Telkom Pastikan Mei Jaringan Internet Normal
Sementara itu Kepala Tehnik Telkom Merauke, Dion Samderubun di hadapan Aliansi Mahasiswa Merauke menegaskan, pasca terjadi gangguan jaringan, Telkom terus berupaya untuk secepat mungkin memperbaiki.
Hanya saja, untuk proses perbaikan kerusakan jaringan bawah laut, pihaknya harus menunggu kapal khusus dari Jepang.
“Sudah ada kepastian kapal khusus masuk Indonesia, sekarang berada di Batam dan segara berlayar ke Merauke untuk melakukan perbaikan,” terangnya.
Pihaknya optimis, pada Mei 2022, jaringan internet di Merauke dapat kembali pulih dan normal digunakan.
“Semuanya (perbaikan) butuh proses. Kapal sudah masuk Indonesia. Kita pastikan di Bulan Mei jaringan internet di Merauke sudah bisa baik.”tegasnya.
Dion juga menyinggung adanya pemberian kompensasi yang akan Telkom berikan bagi pelanggannya.
“Jadi pelanggan Indihome tidak usah khawatir, pasti ada konpensasi akibat terdampak gangguan.Telkom sudah perhitungkan semua itu,”tandasnya. (Nuryani)
