Metro Merauke – BPJS Kesehatan Cabang Merauke, Papua Selatan memastikan, selama bulan suci Ramadan 1445 Hijriah, pihaknya tetap memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat maupun bagi peserta JKN.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Merauke, Hernawan Priyastomo menjelaskan, pelayanan selama Ramadan tetap dilakukan secara maksimal. Hanya saja jam pelayanan lebih singkat.
“Operasional kantor selama Ramadan sama seperti sebelumnya. Namun, untuk waktu, mulai pukul 08.00-14.00 WIT, kami melakukan penyesuaian jam kerja selama Ramadan,” ujar Hernawan Priyastomo dalam kegiatan Media Gathering Ngabuburit Bareng JKN, Kamis (21/03/2024).
Dijelaskan, layanan BPJS Kesehatan dilakukan bukan hanya layanan tatap muka, pun tetap memberikan pelayanan melalui layanan digital. Semisal pelayanan administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) sesuai jam pelayanan.
Dikatakan, peserta juga dapat mengakses Aplikasi Mobile JKN dengan berbagai fitur yang mempermudah peserta mengakses layanan secara mandiri.
Saat ini, sambung Hernawan Priyastomo, peserta dapat menggunakan KTP elektronik/NIK untuk mengakses layanan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL).
Hernawan Priyastomo menyebut, guna meningkatkan pelayanan, pihaknya juga akan memberikan layanan prima selama libur hari Raya Idul Fitri tahun ini. (Nuryani)
