Metro Merauke – Pemerintah melalui BPJS Kesehatan terus berkomitmen untuk memastikan layanan kesehatan yang optimal bagi seluruh peserta, termasuk di daerah terpencil dan perbatasan.
Salah satu contoh nyata upaya tersebut adalah pengawasan langsung terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Sota, Kabupaten Merauke, Papua Selatan.
Melalui kegiatan supervisi, pihak BPJS Kesehatan ingin memastikan bahwa pelayanan yang diberikan sesuai dengan standar dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat, terutama di daerah perbatasan.
Puskesmas Sota adalah salah satu puskesmas yang memiliki peran strategis dalam memberikan layanan kesehatan kepada masyarakat di wilayah perbatasan Indonesia-Papua Nugini.
Dengan jumlah peserta BPJS Kesehatan yang terus bertambah, puskesmas ini menjadi ujung tombak dalam menyediakan pemeriksaan kesehatan, layanan medis, serta pengobatan bagi masyarakat setempat.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Merauke, Erika Verayanti Lumban Gaol menyampaikan, sebagai bagian dari program pemantauan kualitas layanan, BPJS Kesehatan melakukan supervisi langsung di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).
Tujuannya tidak hanya untuk mengevaluasi kualitas pelayanan, tetapi juga untuk memastikan bahwa peserta BPJS Kesehatan menerima layanan yang seharusnya, tanpa ada kendala. Kegiatan ini juga menjadi momen penting untuk mendengar langsung masukan dari masyarakat dan tenaga kesehatan tentang bagaimana program jaminan kesehatan berjalan di lapangan.
“Tujuan dari kunjungan ini adalah untuk melakukan supervisi dan memastikan bahwa program BPJS Kesehatan berjalan dengan baik di lapangan. Kami ingin melihat langsung serta memastikan bahwa layanan kepada peserta berjalan sesuai dengan prosedur dan standar yang telah ditetapkan,” katanya.
Menurut Erika, dengan melihat secara langsung, pihaknya berharap dapat mengidentifikasi tantangan yang ada dan mencari solusi terbaik untuk peningkatan pelayanan ke depan.
“Kami juga menghargai masukan dan saran dari petugas agar sistem layanan dapat terus berkembang dengan lebih baik,” ungkap Erika.
Dalam supervisi kali ini, petugas BPJS Kesehatan bertemu dengan tenaga medis dan peserta yang tengah menjalani pemeriksaan di puskesmas.
Joni Kapaiter (45), segmen Pekerja Penerima Upah (PPU), mengungkapkan pengalamannya berobat di Puskesmas Sota yang melakukan pemeriksaan kesehatan di Puskesmas Sota.
Ia mengatakan bahwa merasa sangat terbantu karena berobat dengan gratis dan pelayanan petugas kesehatan juga sangat baik dan ramah.
“Saya sangat terbantu dengan adanya BPJS Kesehatan. Saya mengalami sakit pernapasan yang harus melakukan pengobata secara berlanjut. Pengobatan saya di sini bisa dilakukan tanpa biaya tambahan. Dokter dan bidan sangat perhatian, dan saya merasa kondisi saya terpantau dengan baik,” ujar Joni,Rabu (04/12/2024).
Salah seorang tenaga kesehatan Puskesmas Sota, Alga Viandro Takaliwang menjelaskan, kerja sama antara Puskesmas dan BPJS Kesehatan sangat penting untuk mendukung program kesehatan masyarakat.
“Kami di Puskesmas memang berupaya semaksimal mungkin memberikan layanan terbaik, tetapi dukungan dari BPJS Kesehatan memastikan bahwa kami bisa melayani lebih banyak masyarakat tanpa harus mengkhawatirkan biaya,” ujarnya.
Selama supervisi, petugas BPJS Kesehatan turut memantau ketersediaan fasilitas medis, obat-obatan, serta kelengkapan data peserta yang terdaftar. Hal ini penting dilakukan agar tidak ada kesenjangan dalam pelayanan dan semua peserta dapat menikmati manfaat jaminan kesehatan dengan optimal.
Dalam kesempatan yang sama, Erika menegaskan bahwa kegiatan serupa akan terus dilakukan di fasilitas kesehatan lain di wilayah Kabupaten Merauke.
Dengan adanya supervisi ini, diharapkan dapat memberikan dampak positif terhadap peningkatan pelayanan kesehatan di Puskesmas Sota, serta mendorong Puskesmas lainnya untuk terus berinovasi dan meningkatkan mutu pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS Kesehatan. (Nuryani)
